Politique de remboursement

Politique d'annulation et formulaire d'annulation A. Politique d'annulation Introduction Conformément aux dispositions suivantes, les consommateurs disposent d'un droit de rétractation. Par consommateur, on entend toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n'entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, professionnelle ou autre : Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (PricoPlex GmbH, Am Mittelfeld 11, 86922 Eresing, Allemagne, Tél. : +49 8193 236980, Fax : +49 8193 2369820, Courriel : office@pricoplex.com) votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste, télécopie ou courriel). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai. Conséquences de la rétractation : Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exclusion des frais supplémentaires liés à votre choix d'un mode de livraison autre que notre option de livraison standard la moins chère), sans retard excessif et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification de rétractation. Ce remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part ; en aucun cas, ce remboursement n'entraînera des frais pour vous. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant la plus proche. Vous devez nous retourner ou nous remettre les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge. Les frais directs de retour des marchandises qui, de par leur nature, ne peuvent normalement pas nous être retournées par voie postale (marchandises expédiées par transporteur) sont estimés à un maximum d'environ € par article. Vous n'êtes responsable de la dépréciation des marchandises que si celle-ci résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur état, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement. Exclusion ou expiration anticipée du droit de rétractation : Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens non préfabriqués et dont la production repose sur un choix ou une spécification individuelle du consommateur ou qui sont nettement personnalisés selon ses besoins. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux consommateurs qui, au moment de la conclusion du contrat, ne sont pas citoyens d'un État membre de l'Union européenne et dont le domicile et l'adresse de livraison sont situés hors de l'Union européenne. Informations générales : 1) Veuillez éviter d'endommager ou de salir les marchandises. Veuillez nous retourner les marchandises dans leur emballage d'origine, accompagnées de tous les accessoires et éléments d'emballage. Si nécessaire, utilisez un emballage extérieur de protection. Si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, veuillez assurer une protection adéquate contre les dommages liés au transport à l'aide d'un emballage approprié. 2) Veuillez ne pas nous retourner les marchandises en port dû. 3) Veuillez noter que les points 1 et 2 ci-dessus ne constituent pas des conditions préalables à l'exercice effectif du droit de rétractation. B. Formulaire de rétractation Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et le retourner à l'adresse suivante : PricoPlex GmbH Am Mittelfeld 11 86922 Eresing Allemagne Fax : 08193 2369820 E-mail : office@pricoplex.com Je/Nous (*) soussigné(s) me/nous (*) rétracte/rétracte du contrat conclu par la présente pour l'achat des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*) ______________________________________________________________________________________________________________ Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________________________________________________________________ Nom du/des consommateur(s) ________________________________________________________ Adresse du/des consommateur(s) _________________
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